(bron:Nationale ombudsman )
Het meldpunt van de Nationale ombudsman, waar mensen hun ervaringen met de dienstverlening van het CBR konden melden, is inmiddels gesloten. Ombudsman Alex Brenninkmeijer opende op 23 mei het meldpunt, omdat hij binnenkort advies uitbrengt aan het CBR over het verbeteren van hun dienstverlening aan burgers. Aanleiding voor dat advies zijn het grote aantal klachten dat de Nationale ombudsman over het CBR ontvangt en het feit dat de Tweede Kamer vindt dat de klachtbehandeling van deze overheidsinstantie versterkt moet worden.
Om een goed beeld te krijgen van positieve en negatieve ervaringen die mensen met het CBR hebben, opende de ombudsman in goed overleg met het CBR een meldpunt op zijn website. Dit om beter zicht te krijgen op de achtergrond van de klachten.